IT Support Specialist (m/w/d)
Lucerne
Ort
80%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
Windows Client / Server
428787
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Kopiert
06.01.2026
Verantwortung
Bearbeitung von IT-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
Erste Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Benutzerverwaltung (Konten, Zugriffsrechte)
Dokumentation von Lösungen und Standardproblemen
Eskalation komplexer Anliegen an 2nd/3rd Level
Mitarbeiterschulung und IT-Support (Office, E-Mail, ERP)
Bereitstellung und Betreuung von Windows-PCs, Smartphones, Zeiterfassung und DECT-Geräten
Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse in Windows-OS, Office, Netzwerken und Hardware
Basiswissen in IT-Sicherheit (Passwortrichtlinien, Phishing, Malware)
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse; Französisch von Vorteil
Vera-Lucia Bösch
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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