Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit Fokus auf der ganzheitlichen Beratung. Als ICT-Supporter Workdesk verantwortest du den 2nd- und 3rd-Level-Support im Modern-Workplace-Umfeld und stellst sicher, dass Endgeräte, Identitäten und Collaboration-Services stabil, sicher und performant laufen. Du arbeitest nahe an den Anwender:innen, löst komplexe Herausforderungen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung moderner Workplace-Standards ein.

• Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Incidents/Requests im 2nd- und 3rd-Level rund um Modern Workplace

• Mitarbeit und Entwicklung von Modern Workplace-Projekten (Einführung neuer Services/Features, Optimierungen, Migrationen) von der Planung bis zur Umsetzung und Übergabe in den Betrieb.

• Administration, Konfiguration und Betrieb von Microsoft Intune inkl. Richtlinien, Compliance, App-Deployment und Geräteverwaltung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen (z. B. Security, Netzwerk, Infrastruktur, Applikationen), um End-to-End-Stabilität und reibungslose Integrationen sicherzustellen.

• Durchführung von Anwenderschulungen, Kurztrainings und Support-Begleitungen (Enablement) zur sicheren Nutzung der bereitgestellten Tools.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ, vorzugsweise Plattformentwicklung)

• Mehrjährige Erfahrung im Modern-Workplace-Umfeld, M365, Entra ID und Netzwerkverständnis

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Hohe Lernbereitschaft für neue Technologien und selbstständige Wissensentwicklung 

• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Freude daran, neue Technologien selbstständig zu erschliessen und im Team zu teilen