IT-Supporter (m/w/d)
St. Gallen
Ort
75'000 - 90'000
Lohn, CHF/Jahr
50 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
430855
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Kopiert
09.01.2026
Verantwortung
- In dieser Rolle unterstützt du Anwender im First- und Second-Level Support und loest ihre IT-Anfragen telefonisch, per Remotezugriff oder vor Ort.
- Du nimmst IT-bezogene Anfragen und Stoerungsmeldungen entgegen, priorisierst sie, bearbeitest sie selbststaendig und leitest sie bei Bedarf an nachgelagerte Stellen weiter.
- Als IT Support Fachkraft Service Center analysierst und behebst du Stoerungen, passt Kundensysteme an und begleitest deren Weiterentwicklung.
- Ueberwachst und dokumentierst proaktiv IT-Systeme durch Monitoring und Reporting, um Probleme fruehzeitig zu erkennen und Massnahmen einzuleiten.
- Erstellst und aktualisierst praxisnahe IT-Benutzerdokumentationen, damit Anwender verstaendliche Anleitungen und Hilfestellungen zur Verfuegung haben.
- Mitarbeitest bei Spezialaufgaben und IT-Projekten, uebernimmst definierte Arbeitspakete und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre oder eine Berufslehre mit einer Weiterbildung in Informatik.
- Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten wie Active Directory, Exchange, DNS und DHCP.
- Du bringst eine hohe IT-Affinität sowie ausgepraegtes Service- und Qualitaetsbewusstsein mit und arbeitest selbststaendig, effizient und kundenorientiert.
- Du kennst dich gut mit Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und VPN aus und unterstuetzt professionell im First- und Second-Level Support.
- Du zeichnest dich durch eine kommunikative, teamorientierte Persoenlichkeit aus und beherrschst Deutsch sehr gut sowie Englisch gut in Wort und Schrift.
- Du bist im Besitz des Führerausweises Kat. B und hast Freude daran, Kundensysteme zu analysieren, zu optimieren und stetig weiterzuentwickeln.
Benefits
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
13. Monatsgehalt
Homeoffice
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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