Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und den 2nd Level Support, während Du auch den 3rd Level Support steuerst

Deine Aufgaben umfassen die technische Betreuung eines komplexen Anwendungsportfolios, einschliesslich Systemen wie Salesforce D2C Commerce, Contentful und Commercetools Frontend

Du analysierst Geschäftsanforderungen und entwickelst Spezifikationen für Services und Applikationen

Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Teams zusammen, um eine hohe Verfügbarkeit und Leistung der Systeme sicherzustellen

Als Teil deiner Rolle bist Du in Projekten im Service- und Applikationsumfeld involviert

Du trägst zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur bei, indem Du Dein Fachwissen in verschiedene Bereiche einbringst

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Fokus

Dein technisches Grundverständnis im Bereich E-Commerce und B2C Commerce ist ausgeprägt

Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von IT-Applikationen und -Services mit, idealerweise im E-Commerce-Umfeld

Deine Kenntnisse in E-Commerce-Systemen wie Salesforce Commerce und Salesforce Sales Cloud sind von Vorteil

Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2), die Dir in der internationalen Zusammenarbeit zugutekommen