Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu unserer gesamten Produktpalette sowie den Serviceleistungen. Du kümmerst dich um telefonische Anfragen in Deutsch und, wenn möglich, auch in Französisch oder Italienisch. Du erstellst individuelle Angebote, begleitest den Verkaufsprozess und stehst in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaussendienst. Deine technische Expertise und deine Fähigkeit, Kundenaufträge effizient abzuwickeln, sind der Schlüssel zu deinem Erfolg.
Verantwortung
Beratung der Kunden zu Produkten und Serviceleistungen
Bearbeitung von telefonischen Anfragen in Deutsch und idealerweise auch in Französisch oder Italienisch
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Technische Auskünfte geben und Abwicklung von Kundenaufträgen
Aktive Unterstützung des Aussendienstes bei der Verkaufsförderung
Datenpflege im CRM-System, insbesondere in Business Central
Teamorientierte Zusammenarbeit als Schnittstelle zu anderen Abteilungen
Qualifikationen
Abschluss als Elektriker oder kaufmännische Ausbildung
Gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Lösungen
Erfahrung im Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Französisch oder Italienisch
Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen, bevorzugt Business Central
Proaktive, motivierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
