Unser Rocken Partner sucht eine engagierte Persönlichkeit, die Support nicht nur als Reaktion, sondern als aktiven Beitrag zur Systemstabilität versteht. In dieser Rolle kombinierst du operativen IT-Support mit technischer Verantwortung für moderne Microsoft- und Cloud-Umgebungen.

• Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon inklusive Lösungsfindung

• Kontinuierliche Überwachung und Optimierung von Systemen und Applikationen, um Ausfälle frühzeitig zu verhindern

• Analyse von wiederkehrenden Störungen und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalten

• Mitarbeit im Betrieb sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Standards und -Prozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Bereitschaft zur gezielten Weiterbildung in der Informatik

• Erfahrung mit Client-/Server-Architekturen und Virtualisierungslösungen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Betriebssystemen inklusive AD, GPO und DNS

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Microsoft Azure

• Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Techstack: Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, Microsoft 365, Azure, Virtualisierung, IT-Support