Support Engineer mit Entwicklungsmöglichkeiten (m/w/d)
Rolle
Diese Position richtet sich an junge, technologiebegeisterte Fachkräfte, die ihre ersten Schritte im professionellen IT-Umfeld bereits gemacht haben und nun in einer modernen, serviceorientierten Umgebung durchstarten möchten.
Verantwortung
Unterstützung von Anwendern bei technischen Anliegen rund um Arbeitsplatzsysteme
Bearbeitung von Supporttickets im First- und Second-Level mit Fokus auf schnelle, nachhaltige Lösungen
Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Clients sowie Cloud-Tools
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsumgebungen und Automatisierungsprozesse
Betreuung von Applikationen und Unterstützung bei Software-Rollouts
Austausch mit Kunden und internen Stakeholdern zur Sicherstellung eines hochwertigen Supporterlebnisses
Qualifikationen
Ausbildung als Systemtechniker EFZ oder vergleichbare technische Basis
1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem IT-Serviceumfeld
Technisches Grundwissen in Windows, Office365 und modernen Cloud-Lösungen
Hohe Lernbereitschaft und Freude an direktem Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
