Unser Rocken Partner betreibt eine moderne IT-Umgebung, in der ein stabiler und serviceorientierter Support eine zentrale Rolle spielt. In dieser Position bist Du erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und sorgst dafür, dass IT-Probleme kompetent, strukturiert und nachhaltig gelöst werden.

• Die Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support wird im Team sowie in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern wahrgenommen

• Hard- und Software-Infrastrukturen werden administriert, überwacht und laufend gepflegt

• Die Client-Umgebung (Intune) installierst, betreust und optimierst Du im täglichen Betrieb

• Benutzerkonten, Zugriffsrechte und IT-Lizenzen (Microsoft 365) werden sauber verwaltet

• Rollouts, Systemmigrationen sowie interne IT-Schulungen und Dokumentationen unterstützt Du aktiv

• Eine abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ ist zwingend erforderlich

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure AD und Intune bringst Du mit

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen gehört zu Deinem Alltag

• Gute Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WLAN, VoIP) sind vorhanden

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Techstack
Windows, Microsoft 365, Azure AD, Intune, Ticketsysteme, LAN/WLAN