Leiter Innendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Innendienst, der den Innendienst fachlich und organisatorisch führt, operative Abläufe verantwortet und als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen agiert. Unser Kunde ist ein etabliertes Industrie- und Handelsunternehmen, das hochwertige Produkte und kundenorientierte Lösungen anbietet.
Verantwortung
Fachliche und organisatorische Führung des Innendienst-Teams
Sicherstellen effizienter Abläufe in Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
Koordinieren der Zusammenarbeit zwischen Aussendienst, Logistik und Technik
Verantworten der Termintreue, Datenqualität und Prozesssicherheit
Analysieren von Kennzahlen und Ableiten von Optimierungsmassnahmen
Weiterentwickeln von Prozessen, Standards und Tools im Innendienst
Mitwirken an der strategischen Weiterentwicklung der Vertriebsunterstützung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Weiterbildung von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder Verkaufsinnendienst
Fundierte Erfahrung in der Führung von Teams
Strukturierte, entscheidungsstarke und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
