Für unseren Partner, einen etablierten öffentlichen ICT-Dienstleister im kantonalen Umfeld, suchen wir eine/n ICT Workplace Engineer (2nd Level / Client Services). In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb der Clientinfrastruktur sicher, unterstützt Anwender:innen im 2nd Level und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung moderner Workplace-Services ein – inklusive punktueller Einsätze an verschiedenen Standorten.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb der Clientinfrastruktur und stellst Standards für Hardware, Software und Benutzerumgebungen sicher

• Du unterstützt im 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und sorgst für einen effizienten und sicheren Einsatz der ICT-Arbeitsmittel

• Du übernimmst Troubleshooting im Microsoft 365-Umfeld und führst neue Funktionen kontrolliert in den produktiven Betrieb über

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Checklisten und Anleitungen, um Wissen nachhaltig zu sichern

• Du arbeitest in ICT-Projekten mit, begleitest Rollouts/Technologieeinführungen und unterstützt bei Bedarf vor Ort an kantonalen Standorten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation

• Sicherer Umgang mit Windows 11, Office/Microsoft 365 (Clientbetrieb), Active Directory und TCP/IP

• Erfahrung mit Intune (MDM) von Vorteil; Kenntnisse in Citrix/VDI und 2nd Level sind ein Plus

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Routine im Umgang mit Ticketsystemen in grösseren Organisationen

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse