Eigenständige Planung und Umsetzung der Einführung von ERP-Software in verschiedenen Unternehmensbereichen

Vorbereitung und Durchführung praxisorientierter Schulungen, inklusive Erstellung von Lernvideos

Entwicklung von verständlichen Benutzerhandbüchern, Schulungsunterlagen und FAQ-Dokumenten

Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Bereich und Sicherstellung einer schnellen Lösungsfindung

Unterstützung bei Tests, Systemupdates und Weiterentwicklungen des ERP-Systems

Mitwirkung bei der Gestaltung, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen

Bindeglied zwischen Anwender:innen, Produktmanagement und IT zur Förderung von Verbesserungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ergänzt durch Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

Berufserfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise in einem KMU oder handwerklichen Umfeld

Ausgeprägtes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in komplexe Prozesse

Erfahrung in der Anwenderschulung und Wissensvermittlung

Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region

Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus