Du bist die erste Kontaktperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen

Du nimmst Anfragen entgegen, priorisierst diese und bearbeitest sie strukturiert im Ticketsystem

Du löst IT-Probleme per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort

Du richtest neue Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie ein und konfigurierst diese

Du wirkst bei Rollouts, Ein- und Austritten sowie bei internen Optimierungsprojekten mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Fachqualifikation

Du bringst Erfahrung im Anwendersupport und in Client-Umgebungen mit

Du kennst dich mit Benutzerverwaltungen und grundlegender Netzwerktechnik aus

Du arbeitest serviceorientiert, eigenständig und gerne im Team

Du spricht fliessend Deutsch und Französisch (mind. B2)