ICT Support im Gesundheitswesen - Citrix von Vorteil! (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support per Mail, Telefon, Remote und vor Ort.
Du analysierst und behebst Störungen, leitest bei Bedarf das Eskalationsverfahren ein.
Du bewertest sicherheitsrelevante Ereignisse und deren Auswirkungen auf ICT-Systeme.
Du triagierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets und leitest sie bei Bedarf weiter.
Du unterstützt Kundenprojekte und bist im regelmässigen Pikettdienst tätig.
Qualifikationen
Du hast Erfahrung in einer vergleichbaren Position und kennst die damit verbundenen Aufgaben.
Du bringst zwingend Erfahrung in einem Dienstleistungsbetrieb mit externen Kunden oder im medizinischen Umfeld mit.
Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Du hast fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Citrix-Kenntnisse sind von Vorteil.
Du besitzt idealerweise einen Führerschein der Kategorie B.
Tech Stack: Microsoft, Citrix, Sophos, Altaro, Nutanix, HP, IGEL, 3CX
Benefits
