Kundenberater Innendienst International 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden während des gesamten Auftragsprozesses.
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen im ERP-System.
Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten sowie Koordination mit Speditionen und Zollbehörden.
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Einkauf zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen.
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Preisen, Lieferzeiten und produktspezifischen Details.
Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur Effizienzsteigerung der Auftragsabwicklung.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
Erfahrung im internationalen Versand/Export und in der Auftragsabwicklung.
Weiterbildung im Export von Vorteil.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
Selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch- und Französischkenntnisse.
Benefits