IT Supporter – Client & Workplace Services (m/w/d)
Rolle
Als IT Supporter (m/w/d) kümmerst Du Dich bei unserem Rocken Partner um sämtliche Anliegen rund um den modernen Arbeitsplatz. Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden effizient und ohne Unterbrechung arbeiten können – egal ob im Büro oder im Homeoffice.
Verantwortung
Du unterstützt die User beim Einrichten und Verwenden ihrer Arbeitsplätze, einschließlich Software und Peripherie.
Du führst Fehleranalysen durch und findest pragmatische Lösungen für alltägliche IT-Probleme.
Du betreust die Endgeräteverwaltung und hilfst bei der Umsetzung von Gerätestandards.
Du begleitest Rollouts neuer Anwendungen und arbeitest eng mit dem Engineering-Team zusammen.
Du übernimmst die Kommunikation mit externen Dienstleistern bei Hard- und Softwarethemen.
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
Solides Know-how im Bereich Client-Support und Windows-Betriebssysteme
Vertraut mit Tools wie Intune, Microsoft 365 und AD-Verwaltung
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gutes technisches Englisch
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Tech-Stack
Windows 10/11, Intune, Microsoft 365
Active Directory, Autopilot
ServiceNow, Citrix (von Vorteil)
Benefits
