Starte in eine vielseitige Rolle, in der du von Anfang an Verantwortung übernimmst. Du unterstützt in der Koordination und Umsetzung von Projekten, analysierst Daten und bereitest Entscheidungsvorlagen mit auf. Dabei erhältst du Einblick in unterschiedliche Prozesse und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen zusammen. In dieser Position entwickelst du deine fachlichen und organisatorischen Fähigkeiten kontinuierlich weiter. Du gestaltest aktiv mit und trägst dazu bei, effiziente Abläufe zu etablieren.

• Du unterstützt Mitarbeitende im First und Second Level Support lösungsorientiert über verschiedene Kanäle.
• In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten strukturiert und richtlinienkonform.
• Als IT Support Spezialist installierst und wartest du Hard- und Software für einen reibungslosen Betrieb.
• Du übernimmst vor Ort die Einrichtung neuer Hardware und integrierst diese nahtlos in bestehende Systeme.
• Inventarlisten führst du gewissenhaft und hältst Informationen zu Geräten und Software stets aktuell.
• Du koordinierst dich mit IT-Dienstleistern und bringst dich aktiv in laufende Supportprojekte ein.

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im First Level, konntest du bereits sammeln
• Du überzeugst durch deine serviceorientierte Art, Zuverlässigkeit und hohe Eigenmotivation
• Der Umgang mit Microsoft Windows, Office sowie Microsoft-Cloud-Lösungen wie SharePoint und Teams ist dir vertraut
• Deine strukturierte Arbeitsweise zeigt sich in der präzisen Nutzung von Ticketsystemen und sorgfältiger Dokumentation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab