Gestalte digitale Servicewelten auf Enterprise-Niveau

Moderne Unternehmen benötigen stabile, skalierbare und intelligente Serviceplattformen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die ServiceNow nicht nur konfiguriert, sondern weiterdenkt. In einem langfristig angelegten Grossprojekt im Finanzumfeld entsteht eine zukunftssichere Plattform mit hoher Sichtbarkeit und echtem Gestaltungsspielraum.

• Analyse, Design und Weiterentwicklung komplexer ServiceNow Landschaften

• Technische Umsetzung und Optimierung von ITSM-Prozessen

• Aktive Mitgestaltung von Architekturen und Workflows

• Weiterentwicklung bestehender Module mit Fokus auf Performance und Usability

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und technischen Teams

• Mitwirkung an einem grossen, mehrjährigen Transformationsprojekt im Enterprise-Umfeld

• Erfahrung mit ServiceNow als Developer oder Power User

• Alternativ fundierte Praxis mit ITSM-Plattformen wie OpenText oder Remedy

• Sehr gute Kenntnisse in JavaScript und modernen Entwicklungsmethoden

• Sicherer Umgang mit Datenbanken und Datenmodellen

• Verständnis für IT-Prozesse und Service-Management

• Interesse an neuen Technologien, Automatisierung und Best Practices

• Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise