Sachbearbeiter technischer Innendienst (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung technischer Kundenanfragen
Analyse und Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit Technik- und Vertriebsteams
Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen in unserem CRM-System
Erstellung von Angeboten, Aufträgen und technischen Unterlagen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Kundendienst in einem ndustriellen Umfeld
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
