IT Administrator:in (m/w/d)
Basel
Ort
95'000 - 115'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
MS Exchange
MS Office 365
ITIL
MS OneDrive
Microsoft OneDrive
AD Active Directory
Commvault Backup & Recovery
Office 365
Microsoft Intune
Service Desk
Microsoft Teams PBX
Windows Server Administration
ITIL Foundation
Microsoft 365
442732
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Kopiert
28.01.2026
Verantwortung
- Als Systembetrieb und Netzwerk Administration stellst Du den stabilen, performanten Betrieb von Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen sicher.
- In dieser Rolle planst, implementierst und wartest Du Netzwerkinfrastrukturen inklusive Switches, VLANs, VPNs und Firewalls.
- Du administrierst und optimierst Windows- und/oder Linux-Systeme sowie Microsoft-365- und Cloud-Services und hältst die Plattformen aktuell.
- Du analysierst Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support bei komplexen Incidents.
- Du verantwortest Backup-, Recovery-, Patch- und Restore-Verfahren und überprüfst deren Wirksamkeit im laufenden Betrieb.
- Du dokumentierst Betriebsprozesse, Changes und Systemanpassungen nachvollziehbar und berätst Anwender sowie Stakeholder zu ICT-Services.
Qualifikationen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld, idealerweise in einem Managed Service Provider.
- Du führst das Service-Desk-Team operativ im Alltag und planst Verfügbarkeiten wie Ferien, Absenzen und Pikett, damit die Abdeckung jederzeit stimmt.
- Ticket-Queues und Prioritäten steuerst du aktiv, stellst SLA-Compliance sicher und sorgst für saubere Dokumentation, Ownership und Follow-up.
- Als erste Eskalationsstelle löst du kritische Incidents, entfernst Blocker im Team und leitest aus wiederkehrenden Problemen konkrete Korrekturmassnahmen ab.
- Technisch bist du stark in Microsoft 365, Windows, Active Directory und hybriden Umgebungen und gibst dem Team praxisnahe Guidance bei komplexen Fällen.
- Klare, proaktive Kommunikation auf Französisch und Englisch gelingt dir sicher, auch in anspruchsvollen Kundensituationen; Microsoft 365 oder ITIL-Zertifikate sind ein Plus.
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Coaching und Mentoring
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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