Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Du steuerst den kompletten Prozess im Verkaufsinnendienst, von der Offerte über die Auftragsabwicklung bis zur Fakturierung. Dabei koordinierst du Lieferungen für Handels- und Produktionsteile, erstellst Transport- und Zolldokumente und hältst alle Beteiligten auf dem gleichen Stand. In engem Austausch mit internen Stellen und externen Partnern betreust du Kunden, bearbeitest Reklamationen und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft.
Verantwortung
Erstellung, Anpassung und Nachverfolgung von Offerten
End-to-end Auftragsabwicklung inkl. Rechnungsstellung
Selbstständige Steuerung und Auslösung aller Lieferungen (für Handelsware und Produktionsteile)
Erstellung von Transportdokumenten und Zollunterlagen
Koordination und Korrespondenz mit internen Bereichen und externen Stellen in Deutsch und Englisch
Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
Operative Unterstützung des Verkaufsaussendienstes (z. B. Unterlagen, Status, Abklärungen)
Pflege von Stammdaten in den Systemen
Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Team
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, ideal in einem internationalen Produktionsunternehmen
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Sehr sicher in MS Office sowie Erfahrung mit ERP und CRM
Vorteil: Kenntnisse in SAP SD
Schnelle Auffassungsgabe und sehr genaue, selbstständige Arbeitsweise
Teamorientiert, flexibel, engagiert und belastbar mit starker Serviceorientierung
Benefits
