Für unseren Rocken Partner, einen Schweizer Anbieter für Gebäudeinformatik und moderne IT-Services in der Region Luzern, suchen wir eine:n Modern Workplace System Engineer.

Du machst aus Infrastruktur ein Erlebnis, das im Alltag einfach sitzt: Du konzipierst und realisierst moderne Workplace- und Plattform-Services – von Client Engineering über Server/Storage bis zur Cloud – und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für einen stabilen, sicheren Betrieb. Dabei bist du nah an der Kundschaft (remote & vor Ort), treibst Projekte pragmatisch voran und entwickelst Managed Services kontinuierlich weiter. Im 3rd Level übernimmst du Ownership, wenn’s kritisch wird – Pikett nach Bedarf inklusive.

• Du designst, implementierst und betreibst moderne Infrastruktur- und Workplace-Lösungen (Client, Server, Storage, Cloud) mit Fokus auf Stabilität, Security und Performance.

• Du erstellst technische Konzepte, definierst Standards und pflegst Dokumentationen/Runbooks für saubere Übergaben in den Betrieb.

• Du betreust Kund:innen vor Ort und remote, setzt Changes kontrolliert um und löst Incidents nachhaltig (Troubleshooting, RCA).

• Du entwickelst Managed Services aktiv weiter – von Optimierungen bis zu neuen Service-Bausteinen und Betriebsmodellen.

• Du unterstützt im 3rd Level inkl. Pikett nach Bedarf und arbeitest eng mit Projektleitung sowie Account Management zusammen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung; Weiterbildung HF/FH/Uni von Vorteil.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten IT-Umfeld mit externen Kund:innen.

• Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei Bereichen: Microsoft Server, Virtualisierung (VMware/Hyper-V), Microsoft Azure/M365, Client Engineering oder Storage/Backup.

• Projekterfahrung in komplexen Umgebungen; Herstellerzertifizierungen (z. B. MCSE, VCP) von Vorteil; selbständig, teamfähig, kundenorientiert; Führerausweis Kat. B.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.