IT Support Techniker Second Level (m/w/d)
Zürich
Ort
82'000 - 102'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
MS Office 365
Microsoft Azure
ITIL
Office 365
Microsoft Teams PBX
Zoom
Ci-Sign digital Signage
Netzwerk
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Strukturiert
ITIL Foundation
Microsoft 365
Cisco WebEx
Teamfähigkeit
Kundenberatung für Firmenkunden
Kundenberatung für Privatkunden
443660
Kopieren
Kopiert
30.01.2026
Verantwortung
- Du implementierst und parametrierst Software sowie Konfigurationen für UCC-, Digital-Signage- und Raum- bzw. Mediensteuerungslösungen.
- In dieser Rolle nimmst du Geräte und Kundenlösungen in Betrieb und stellst sie sowohl inhouse als auch direkt beim Kunden bereit.
- Als IT Support Techniker Second Level unterstützt du bestehende Applikationen und Lösungen im operativen Betrieb und bearbeitest komplexe Supportfälle.
- Du erstellst verständliche Bedienungsanleitungen, Quickguides und Betriebshandbücher für einen reibungslosen Einsatz der Systeme.
- In dieser Rolle entwickelst du Schulungsunterlagen und Präsentationen und führst Trainings für Mitarbeitende sowie Endkundinnen und Endkunden durch.
- Du übernimmst Pikettdienst im 2nd/3rd Level und stellst die Verfügbarkeit sowie eine schnelle Wiederherstellung bei Störungen sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte Berufserfahrung auf Professional-Level in der entsprechenden Rolle und wendest dein Know-how sicher im Arbeitsalltag an.
- Komplexe Aufgaben bearbeitest du eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch unter Zeitdruck.
- Kommunikationsstärke zeichnet dich aus, sodass du dich klar mit Stakeholdern abstimmst und Erwartungen professionell managst.
- Hohe Qualitätsansprüche und ein zuverlässiger Arbeitsstil sorgen dafür, dass du saubere, nachvollziehbare Resultate lieferst.
- Du bringst Lernbereitschaft mit, entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter und bleibst bei relevanten Themen auf dem aktuellen Stand.
- Teamorientiertes Arbeiten liegt dir, gleichzeitig übernimmst du Verantwortung und treibst Themen proaktiv voran.
Benefits
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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