In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die IT im Tagesgeschäft reibungslos läuft, indem du Server-Betriebssysteme, Datenbanken, Microsoft-Serverdienste sowie das Netzwerk betreust und instand hältst. Du verantwortest zudem den Unterhalt der Hardware-Landschaft von Servern und Netzwerkkomponenten bis hin zu Clients, Peripheriegeräten und Telefonanlage. Du unterstützt Anwender:innen kompetent vor Ort, telefonisch oder per Remote-Tools und schulst Mitarbeitende im Umgang mit den eingesetzten Lösungen. Du betreust zentrale Applikationen wie Microsoft Office, Siemens Teamcenter, VPN sowie weitere Client-Anwendungen und übernimmst auch die Betreuung des ERP-Systems proAlpha. Du arbeitest strukturiert im IT-Helpdesk-Umfeld und koordinierst dich dabei eng mit internationalen Kolleg:innen, um Störungen nachhaltig zu beheben und Services kontinuierlich zu stabilisieren.

• Du betreust und wartest Server-Betriebssysteme, Datenbanken und Serverdienste sowie das Netzwerk

• Du unterhältst die Hardware (Server, Netzwerk, Clients, Peripherie und Telefonie)

• Du betreust Client-Applikationen wie Microsoft Office, Teamcenter, VPN und das ERP-System proAlpha

• Du schulst und unterstützt Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote

• Du arbeitest eng im Corporate IT-Helpdesk-Team mit Kolleg:innen in Luxemburg und Bolton zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik und Erfahrung in der Applikationsbetreuung von MS Office

• Kenntnisse in VMware, Microsoft Hyper-V und Siemens Teamcenter sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, vertrauenswürdig und engagiert und bist ein Teamplayer

• Du fühlst dich in einem globalen Umfeld wohl und bist täglich vor Ort präsent

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst starke analytische sowie organisatorische Fähigkeiten mit