Stabile IT, zufriedene User und moderne Systeme sind kein Zufall, sondern das Resultat von Menschen, die Verantwortung übernehmen. In dieser Rolle gestaltest du eine vielseitige IT-Landschaft aktiv mit und bist erste Anlaufstelle für technische Lösungen im Alltag.

• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs über sämtliche Systeme und Standorte hinweg

• Betreuung und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischen Anliegen vor Ort sowie remote

• Analyse von Störungen, nachhaltige Fehlerbehebung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen

• Mitarbeit bei IT-Projekten zur Weiterentwicklung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur

• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern und internen Fachstellen

• Dokumentation von Lösungen, Abläufen und Systemänderungen

• Perspektivische Übernahme von fachlicher Verantwortung innerhalb des Teams

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Windows-basierten Server- und Clientumgebungen

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern