Für unseren Rocken Partner, einen innovativen IT-Dienstleister aus der Zentralschweiz, suchen wir einen ICT System Engineer, der moderne ICT-Systeme für Kunden plant, realisiert und im Betrieb verantwortet.

In dieser Rolle arbeitest du selbstständig, lösungsorientiert und nah am Kunden – und überzeugst zusätzlich mit verkäuferischem Flair, indem du Bedürfnisse erkennst und proaktiv Optimierungen sowie passende Lösungen platzierst.

• Planen, realisieren und betreiben von modernen ICT-Systemlandschaften mit aktuellen Technologien

• Bearbeiten von 2nd- und 3rd-Level Incidents/Requests inkl. nachhaltiger Troubleshooting-Ansätze

• Sicherstellen von Betrieb, Wartung und Lifecycle-Management inkl. sauberer Dokumentation der Problemfälle

• Analysieren von Kundenbedürfnissen und eigenständiges Optimieren bestehender ICT-Umgebungen

• Unterstützen des Presales bei Offerten/Konzepten sowie Leiten eigener (Weiter-)Entwicklungsprojekte

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, idealerweise bei einem IT-Dienstleister oder im Projektgeschäft

• Fundierte Kenntnisse in gängigen ICT-Infrastrukturen (z. B. Server/Clients, Virtualisierung, Netzwerk, Cloud/Modern Workplace)

• Routine im strukturierten Arbeiten im Ticket-/Support-Umfeld (2nd/3rd Level) inkl. sauberer Dokumentation

• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken sowie Fähigkeit, Lösungen verständlich zu kommunizieren und Mehrwert zu verkaufen

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse