Du bist die zentrale Drehscheibe für den Ersatzteilverkauf und begleitest Kunden sowie Händler von der Anfrage bis zur Fakturierung. Mit deinem technischen Verständnis beantwortest du Produkt- und Technikfragen schnell und treffsicher und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Gleichzeitig hältst du Daten und Vorgänge sauber nach, damit Angebote, Aufträge und Aktionen effizient umgesetzt werden können.

• Beratung von Kunden rund um Ersatzteile inkl. schneller Klärung von Verfügbarkeit, Alternativen und Lieferwegen

• Entgegennahme und vollständige Bearbeitung von Bestellungen inklusive Rechnungsstellung und Versand-/Logistikabstimmung

• Betreuung von Händlern als direkte Ansprechperson zur Unterstützung ihrer Verkaufsaktivitäten

• Bearbeitung technischer Anfragen und Schnittstelle zu internen Fachstellen bei komplexeren Technikthemen

• Nachfassen und Monitoring von Offerten sowie Kontrolle offener Kundenaufträge bis zum Abschluss

• Unterstützung bei Vorbereitung und Umsetzung von Verkaufsaktionen (Artikel, Konditionen, Kommunikation)

• Pflege und Aktualisierung von Materialstamm und Kundenstammdaten zur Sicherstellung der Datenqualität

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Landmaschinen- oder Baumaschinenmechaniker) mit kaufmännischer Weiterbildung im Bereich Administration/Verkauf

• Erste Berufserfahrung (ca. 2–3 Jahre) im Ersatzteilservice, Vertriebsinnendienst oder in der Vertriebsunterstützung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch ein Plus

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, strukturierte Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit

• Sicheres technisches Verständnis und Freude an lösungsorientierter Kundenkommunikation