In dieser Rolle koordinierst du die internationale Kundenbetreuung in einem dynamischen Umfeld mit globaler Ausrichtung. Du stellst reibungslose Abläufe sicher, behältst unterschiedliche Anliegen im Blick und sorgst für eine professionelle, verlässliche Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg. Dich erwartet eine vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe, in der du Prioritäten setzt, Schnittstellen abstimmst und pragmatische Lösungen vorantreibst. Du arbeitest in einer offenen, unkomplizierten Kultur mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung. Dabei unterstützt dich ein moderner Arbeitsplatz, der effizientes und konzentriertes Arbeiten ermöglicht.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen im Exportbereich, inklusive Auftragserfassung und -überwachung im ERP-System.

• Erstellung und Kontrolle der Export- und Zolldokumente (z. B. Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse).

• Ansprechpartner*in für nationale und internationale Kundenanfragen zu Lieferterminen, Preisen und Produkten.

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Produktion zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen.

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Customer Service.

• Mithilfe bei der Nachkalkulation und Erstellung von Reports.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig).

• Mehrjährige Erfahrung im Export und Kundenservice/Innendienst.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen.

• Organisationstalent, selbstständige und präzise Arbeitsweise.

• Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.