Für unseren Partner SmartIT Services AG in Bern suchen wir eine:n Workplace Support Engineer der Lust hat sich weiterzuentwickeln und zu entfalten. In dieser Funktion verstärkst du das Workplace-Team, übernimmst Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellst stabile, effiziente Modern-Work-Umgebungen sicher.

Du löst komplexe Störungen nachhaltig, treibst die Weiterentwicklung moderner Workplace-Technologien voran und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden produktiv und reibungslos arbeiten können.

• Du analysierst und behebst Incidents in Modern-Work-Umgebungen im 2nd-/3rd-Level.

• Du konfigurierst und verwaltest Microsoft Intune zur Bereitstellung, Absicherung und Verwaltung von Endgeräten.

• Du wirkst aktiv bei der Entwicklung und Umsetzung von Modern Workplace Strategien und Standards mit.

• Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um Integration, Stabilität und Performance der Systeme sicherzustellen.

• Du führst Schulungen durch und unterstützt Endbenutzer:innen im Umgang mit den bereitgestellten Lösungen.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Plattformentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Modern Work / Workplace Engineering oder in einer ähnlichen Funktion mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows Clients, Microsoft 365, Entra ID sowie ein solides Grundverständnis von Netzwerken.

• Du arbeitest analytisch und lösungsorientiert, kommunizierst klar und entwickelst dein Wissen selbständig weiter (hohe Lernbereitschaft).

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.