In dieser Rolle verantwortest du die Leitung der Auftragsabwicklung im Bereich Eisenwaren und stellst sicher, dass Kundenaufträge von der Erfassung bis zur termingerechten Ausführung effizient und fehlerfrei gesteuert werden. Du koordinierst Schnittstellen zu Verkauf, Einkauf, Logistik und weiteren internen Bereichen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Du führst dein Team fachlich und organisatorisch, setzt klare Prioritäten und stellst eine hohe Service- und Prozessqualität sicher. Du analysierst Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung konsequent um. Dabei behältst du Qualität, Termine und Kennzahlen im Blick und unterstützt bei Bedarf operativ in der Abwicklung.

• Als Leitung Auftragsabwicklung Eisenwaren führst Du das 8-köpfige Innendienstteam in Verkauf und Einkauf und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
• In dieser Rolle entwickelst Du Deine Mitarbeitenden fachlich und personell weiter und förderst Leistung, Verantwortung und Teamgeist
• Du planst und realisierst strategische sowie taktische Massnahmen zur Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs Eisenwaren
• Du setzt effiziente Arbeitsprozesse um, kontrollierst deren Wirksamkeit und treibst kontinuierliche Verbesserungen konsequent voran
• Du unterstützt aktiv die Verkaufsabwicklung, bearbeitest Offerten, erfasst Kundenaufträge und überwachst das telefonische Tagesgeschäft
• Du berätst Profikundschaft telefonisch, koordinierst Schnittstellen zu anderen Abteilungen und wirkst in bereichsübergreifenden Projekten mit

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische, handwerkliche Grundausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich, zum Beispiel als Technische Kauffrau oder Technischer Kaufmann.
• Führungserfahrung sowie Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus, kombiniert mit hoher Sozialkompetenz.
• Gute Branchenkenntnisse und mehrere Jahre Erfahrung in der Eisenwarenbranche bringst du mit.
• Speditives und zugleich sehr genaues Arbeiten gehört zu deinen Stärken.
• Selbstständigkeit, Flexibilität und unternehmerisches Denken setzt du im Alltag konsequent um.
• Deine Muttersprache ist Deutsch oder Französisch, und du verfügst über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.