In dieser Rolle steuerst du die gesamte Verkaufsabwicklung im Vertriebsinnendienst – von Neugeschäft über Aftersales bis hin zu Ersatzteilaufträgen – und sorgst dabei für eine reibungslose, termingerechte Bearbeitung. Du koordinierst Aufträge und Abläufe zuverlässig, behältst Details im Blick und stellst eine saubere Dokumentation sicher. Zusätzlich verantwortest du die administrative Umsetzung von Serviceeinsätzen und sorgst dafür, dass Einsätze effizient vorbereitet, nachgeführt und abgeschlossen werden. Auch bei Reparaturen übernimmst du die Abwicklung und unterstützt eine klare Kommunikation zwischen den beteiligten Stellen. So trägst du entscheidend dazu bei, dass Prozesse strukturiert laufen und Kund:innenanliegen professionell umgesetzt werden.

• Du betreust den französischsprachigen Kundenstamm kompetent und hältst die Kommunikation entlang des gesamten Auftragsprozesses aufrecht.
• In dieser Rolle erstellst du Offerten und Kostenvoranschläge inklusive technischer Ausarbeitung und stellst eine saubere Angebotsdokumentation sicher.
• Als Mitarbeitende Vertriebsinnendienst prüfst du Ersatzteil- und Serviceaufträge auf technische Richtigkeit, Konditionen und Liefertermine und erstellst die erforderlichen Auftragspapiere.
• Du koordinierst Retouren, Beanstandungen und Falschlieferungen, leitest diese an QS oder Technik weiter und informierst Kundinnen und Kunden transparent über den Status.
• In dieser Rolle planst und organisierst du Serviceeinsätze, überwachst Versand und Exportabwicklung und sorgst für eine termingerechte Ausführung.
• Du unterstützt den Aussendienst mit technischen und kommerziellen Auskünften, erstellst Statistiken sowie Listen und wirkst an der Pflege und Weiterentwicklung von Produkten und Unterlagen mit.

• Du bringst eine einschlägige Grundausbildung mit.

• Erfahrung in einer ähnlichen Stelle zeichnet dich aus.

• Du hast bereits Erfahrung in der Exportabwicklung und mit der Abwicklung von Auftragsprozessen.

• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse zeichnen dich aus.