Sachbearbeitung Innendienstvertrieb (m/w/d)
Rolle
Du bringst Organisationstalent, starke Kommunikation und Beratungskompetenz mit und möchtest diese im Immobilienumfeld einsetzen. In dieser Rolle koordinierst du den Innendienstvertrieb und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Eigentümerschaft, Immobilienmakler:innen und potenziellen Käufer:innen sicher. Du übernimmst die strukturierte Bearbeitung von Anfragen, führst Abklärungen durch und sorgst dafür, dass Informationen vollständig, verständlich und termingerecht bereitstehen. Dabei arbeitest du flexibel, priorisierst Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und hältst die Qualität der Kundenbetreuung konsequent hoch. Du trägst mit deinem Beitrag dazu bei, Prozesse effizient weiterzuentwickeln und eine moderne, digitale Dienstleistung professionell umzusetzen.
Verantwortung
- Du pflegst und entwickelst Kundenbeziehungen telefonisch, per E-Mail und über unsere Plattform weiter
- In dieser Rolle qualifizierst Du Leads am Telefon und begleitest Interessent:innen entlang des Verkaufsprozesses
- Als Sachbearbeitung Innendienstvertrieb berätst Du potenzielle Verkäufer:innen, koordinierst Objektbesichtigungen und bist erste Anlaufstelle für Immobilienanfragen
- Du organisierst und bereitest Schätzungen strukturiert vor und stellst eine saubere Nachverfolgung sicher
- In dieser Rolle koordinierst Du die Zusammenarbeit zwischen Verkäufer:innen, Makler:innen und potenziellen Käufer:innen und unterstützt die Makler:innen durchgängig operativ
- Du leistest technische Unterstützung zur Neho Plattform, arbeitest in Workshops eng mit dem Produkt-Team an Optimierungen und unterstützt das Management bei administrativen Aufgaben
Qualifikationen
Erste Erfahrung in der Kundenberatung, zum Beispiel im Verkaufsinnendienst, Call Center oder vergleichbaren Bereichen, sowie Praxis in administrativen und organisatorischen Aufgaben
Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
Hohe Service- und Qualitätsorientierung und die Bereitschaft, proaktiv Initiative zu ergreifen
Affinität zu digitalen Tools und Plattformen sowie Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil
Benefits
