Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Du sorgst dafür, dass Anfragen und Aufträge im Vertriebsinnendienst effizient bearbeitet werden und jederzeit eine hohe Servicequalität gewährleistet ist. In dieser Rolle erstellst und koordinierst du Offerten, wickelst Bestellungen zuverlässig ab und behältst Termine sowie Liefer- und Prozessschritte im Blick. Du pflegst Stammdaten sorgfältig, klärst Rückfragen präzise und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher. Zudem unterstützt du den Aussendienst und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, um reibungslose Abläufe und eine konsistente Kundenkommunikation zu gewährleisten. Dabei erkennst du Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und setzt Verbesserungen strukturiert und lösungsorientiert um.
Verantwortung
- Du erstellst und bearbeitest Offerten sowie Aufträge für erneuerbare Heizsysteme und Gas- bzw. Öllösungen.
- In dieser Rolle berätst Du Kunden, Partner und den Aussendienst technisch fundiert und unterstützt sie bei laufenden Anfragen.
- Als Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst koordinierst Du Aufgaben eng im Team und begleitest Objekte aktiv über den Prozess hinweg.
- Du pflegst Stammdaten sorgfältig und stellst eine hohe Datenqualität im System sicher.
- Du nimmst Kundenanliegen strukturiert auf, bearbeitest sie zuverlässig und sorgst für eine klare, professionelle Rückmeldung.
Qualifikationen
Du hast eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Bezug zur Haustechnik oder Heizungsbranche.
Erfahrung im Verkaufsinnendienst ist von Vorteil.
Sicherer Umgang mit MS Office zeichnet dich aus.
Idealerweise hast du bereits mit SAP gearbeitet.
Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und eine klare, freundliche Ausdrucksweise bringst du mit.
Kundenorientierung und Freude am Verkauf motivieren dich im Arbeitsalltag.
Benefits
