In dieser Rolle steuerst du die Backoffice-Auftragsabwicklung im Sanitärbereich und sorgst dafür, dass administrative Prozesse effizient und fehlerfrei umgesetzt werden. Du koordinierst Bestellungen, erfasst und prüfst Aufträge, verfolgst Termine und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher. Als zentrale Anlaufstelle im Innendienst unterstützt du interne Schnittstellen und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zu reibungslosen Abläufen bei. Du erkennst Unstimmigkeiten früh, klärst offene Punkte selbstständig und hältst die Qualität der Auftragsdaten konsequent hoch. Mit deinem Organisationsgeschick und deinem Blick fürs Detail schaffst du die Grundlage für eine verlässliche und professionelle Abwicklung.

• Als Backoffice Auftragsabwicklung Sanitär erstellst und bearbeitest du Offerten sowie Auftragsauslösungen effizient und termingerecht.
• Du betreust telefonische Anliegen der Kundschaft professionell, mit Fokus auf gewerbliche Kunden aus der Sanitär-Branche.
• In dieser Rolle erteilst du verlässliche Auskünfte, klärst offene Punkte ab und koordinierst die nächsten Schritte mit den relevanten Stellen.
• Du nimmst Kundenbeanstandungen strukturiert auf, prüfst den Sachverhalt und verarbeitest die Fälle lösungsorientiert.
• Du erfasst Bestellungen sorgfältig und stellst eine korrekte, vollständige administrative Abwicklung sicher.
• Du holst Angebote und Massskizzen bei Lieferanten ein und unterstützt damit eine reibungslose Auftragsabwicklung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund bzw. hoher Affinität zum Innenausbau.
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, klare Kundenorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Detailgenaue, teamorientierte Arbeitsweise mit zuverlässiger Zusammenarbeit im Alltag.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.