In dieser Rolle verantwortest du die Systemadministration einer hybriden ICT-Infrastruktur für Schule und Verwaltung und sorgst für einen stabilen, sicheren Betrieb. Du bist die zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support für Infrastruktur und Telefonie, koordinierst Störungen pragmatisch und begleitest externe ICT-Dienstleister. Zudem unterstützt du PICTS bei Supportfragen, schulst Anwenderinnen und Anwender und stellst eine verständliche Anleitung im Alltag sicher. Du wirkst aktiv an ICT-Prozessen und Projekten mit, entwickelst Abläufe kontinuierlich weiter und begleitest die ICT-Verantwortung an der Schule. Gleichzeitig pflegst du Benutzer-, System- und Schulungsdokumentationen sorgfältig und hältst sie stets aktuell.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ oder Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik) mit und setzt diese im IT-Betrieb praxisnah ein

• Als IT Betriebsverantwortliche Person richtest du Berechtigungen und Zugriffskontrollen in Microsoft 365 ein und arbeitest dabei strukturiert mit Rollen, Sicherheitsgruppen und dem Microsoft 365 Admin Center

• Du stellst sicher, dass Zugriffsrechte nachvollziehbar, konsistent und nach definierten Vorgaben umgesetzt und laufend gepflegt werden

• In dieser Rolle setzt du deine Kenntnisse in SQL-Datenbanken ein, um Datenbankumgebungen im Betrieb zu verstehen, zu betreuen und bei Bedarf zu unterstützen

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung (VMware) und/oder Citrix ein, um performante und verlässliche Plattformen mitzugestalten und zu betreiben