Hier geht es um die operative Steuerung anspruchsvoller IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch. Die Rolle eignet sich für erfahrene IT-Manager, die komplexe Betriebslandschaften koordinieren und nachhaltige Servicekonzepte etablieren möchten.

• Operative Gesamtverantwortung für IT-Serviceprozesse und Betriebsmodelle

• Kontinuierliche Optimierung von Support-, Incident- und Change-Strukturen

• Koordination und Kontrolle externer Serviceprovider

• Einführung und Weiterentwicklung standardisierter Serviceprozesse

• Sicherstellung eines stabilen und wirtschaftlichen IT-Betriebs

• Tiefgehende Erfahrung im IT-Serviceprovider Umfeld

• Technisches Fundament im Bereich System Engineering

• Hohes Prozessverständnis und organisatorische Stärke

• Fähigkeit, technische Komplexität verständlich zu strukturieren