In dieser vielseitigen Innendienstfunktion bist du zentrale Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner in der Deutschschweiz. Du koordinierst Offerten, Submissionen und Aufträge und sorgst mit deinem Engagement für einen reibungslosen Ablauf zwischen Aussendienst, Lieferanten und internen Fachstellen.

• Erstellen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Offerten und Submissionen im zentralen Innendienst

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen

• Erfassung von Bestellungen und aktives Reklamationsmanagement

• Kompetente telefonische Kundenberatung, vorwiegend für gewerbliche Kunden

• Durchführung von technischen Abklärungen mit Kalkulatoren und Lieferanten

• Entgegennahme, Prüfung und Verarbeitung von Lieferantenangeboten

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bau- oder Baunebengewerbe (Hoch-/Tiefbau) oder kaufmännische Ausbildung mit Baumaterialkenntnissen

• Erfahrung mit Submissionen zwingend erforderlich

• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office Programmen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und Sorba von Vorteil

• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung

• Belastbarkeit und Flexibilität auch in arbeitsintensiven Phasen

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift