Sie betreuen unsere Kunden fachkundig und stellen sicher, dass Anfragen rund um Automotive-Produkte effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Darüber hinaus verantworten Sie den Einkauf im In- und Ausland sowie eine zuverlässige Lagerbewirtschaftung. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise koordinieren Sie Retouren und Garantieprozesse, übernehmen administrative Aufgaben und unterstützen bei ausgewählten Marketingaktivitäten.

• Professionelle Kundenberatung und -betreuung mit Fokus auf Ersatzteile, Verfügbarkeit und Alternativen

• Planung, Auslösung und Kontrolle von Bestellungen im Rahmen des strategischen und operativen Einkaufs

• Sicherstellen der Warenverfügbarkeit durch Bestandsüberwachung, Pflege von Artikel- und Lieferantenstammdaten

• Verantwortung für Lagerprozesse (Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Inventurvorbereitung)

• Abwicklung von Retouren inklusive Beurteilung, Dokumentation und Abstimmung mit Lieferanten

• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Nachverfolgung bis zum Abschluss

• Unterstützung bei Marketingaktionen (z. B. Promotionen, Aktionen, einfache digitale Inhalte)

• Allgemeine Administration und Korrespondenz im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich und mehrere Jahre Berufserfahrung in der Branche

• Kaufmännisches Verständnis und Routine in prozess- und zahlenorientiertem Arbeiten von Vorteil

• Hohe Serviceorientierung, zuverlässige Priorisierung und genaue Arbeitsweise

• Selbstständigkeit, Engagement und ausgeprägtes Organisationstalent

• Fliessendes Englisch für internationale Kundenkontakte

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien und Systemen