Du entwickelst und verantwortest die überregionale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und stellst die Umsetzung von Wachstums- und Effizienzzielen sicher. Gleichzeitig führst Du Dein Team, pflegst nachhaltige Kundenbeziehungen und optimierst Prozesse zur Steigerung von Rentabilität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

• Du entwickelst und implementierst die Servicestrategie zur Erreichung der Wachstumsziele.

• Du pflegst und entwickelst nachhaltige Beziehungen zu Immobilienbewirtschaftern und weiteren relevanten Partnern, unterstützt durch die regionalen Serviceleiter:innen.

• Du definierst KPI’s und strategische Initiativen und steuerst deren Umsetzung zur Steigerung von Wachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit.

• Du stellst exzellente Serviceleistungen sicher und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

• Du optimierst kontinuierlich Serviceprozesse zur Effizienz- und Qualitätssteigerung.

• Du rekrutierst, führst und entwickelst Mitarbeitende gemäß modernen Führungsgrundsätzen.

• Als Mitglied der Geschäftsleitung trägst Du aktiv zur strategischen Weiterentwicklung und zur Erreichung der Unternehmensziele bei.

• Mehrjährige Erfahrung in leitender Service- und Vertriebsfunktion, idealerweise in einem überregionalen Umfeld.

• Nachweisbare Führungserfahrung und Erfolg in der Entwicklung von Mitarbeitenden.

• Motivierende Führungspersönlichkeit mit hoher Umsetzungsstärke.

• Sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis mit Fokus auf Effizienz, Rentabilität und Kundenorientierung.

• Erfahrung im Change-Management und in Verbesserungsprozessen.

• Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung in der Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse.

• Ausgeprägte Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie Entscheidungsfreude.

• Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch von Vorteil.

• Bereitschaft zu überregionaler Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz.