Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister mit modernen und anspruchsvollen Kundenumgebungen aus Zug, suchen wir einen Senior Systems Engineer.

Du übernimmst Verantwortung im 2nd-/3rd-Level, bist regelmässig vor Ort bei Kund:innen und treibst Verbesserungen in VMware-, Windows-Server- und Microsoft-365-Landschaften aktiv voran. Neben dem operativen Betrieb bringst du dich in Projekte ein – von kleineren Vorhaben bis zur Mitgestaltung in Grossprojekten.

• Du übernimmst On-Site-Einsätze beim Kunden und unterstützt zusätzlich Remote im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du analysierst Störungen in komplexen Infrastrukturen und behebst Incidents nachhaltig (Troubleshooting, Root Cause).

• Du verantwortest kleinere Projekte eigenständig und arbeitest aktiv in Grossprojekten mit.

• Du erarbeitest proaktive Optimierungsvorschläge und führst Kundengespräche zur Planung und Umsetzung.

• Du kommunizierst sicher mit Ansprechpartnern und End-Usern auf Kundenseite und unterstützt interne IT-Prozesse engagiert.

• Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig) und mindestens 6 Jahre Erfahrung im System Engineering/Operations.

• Tiefes Know-how in VMware, Windows Server sowie Microsoft 365 (Tenant-/Service-Betrieb).

• Erfahrung mit AD Active Directory, GPO, Client-Systemen sowie Backup/Datensicherung.

• Praxis in Exchange, Intune und Microsoft Entra ID.

• Führerausweis / Mobilität für Kundeneinsätze.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.