Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und koordinierst sämtliche Schritte von der Anfrage bis zum abgeschlossenen Projekt. Dabei verbindest du kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und hältst sowohl interne als auch externe Schnittstellen auf Kurs. Neben Auftragsabwicklung und Einkauf übernimmst du organisatorische Aufgaben im Trainingsumfeld sowie im Empfangsbereich.

• Erste Kontaktperson für Kundenanfragen und serviceorientierte Betreuung

• Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Angeboten und Kundenaufträgen

• Laufende Auftragsüberwachung inkl. Termin- und Statuskontrolle

• Ganzheitliche Projektauftragsabwicklung in Abstimmung mit internen Stellen

• Beschaffung von Fremdmaterialien inkl. Preis- und Terminabklärungen

• Koordination mit Lieferwerken zur Sicherstellung von Qualität und Lieferfähigkeit

• Pflege, Nachverfolgung und Aktualisierung von Opportunities im CRM

• Bearbeitung von Leads und Unterstützung des Vertriebsprozesses

• Administrative Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Leihlieferungen

• Organisation und Administration der Trainingsabteilung

• Empfang und Betreuung interner sowie externer Gäste

• Koordination und Dokumentation von Qualitätsmeldungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung (z. B. Automatiker) mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Gute Kenntnisse in Office 365

• Erfahrung mit SAP ERP und/oder CRM-Systemen von Vorteil

• Ausgeprägte Technikaffinität

• Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke mit einem gewissen Verkaufsflair

• Deutsch als Muttersprache, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen sehr gerne zustellen