Technischer Kaufmann Innendienst (m/w/d)
Rolle
Sie übernehmen eine zentrale Funktion in der Kunden- und Projektbetreuung und steuern administrative wie operative Prozesse im Hintergrund. Von der Angebotserstellung über den Einkauf bis zur Qualitätskoordination sorgen Sie für reibungslose Abläufe. Gleichzeitig unterstützen Sie die Trainingsorganisation und repräsentieren das Unternehmen im Empfangsbereich professionell nach innen und aussen.
Verantwortung
Zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Fachstellen
Ausarbeitung und Bearbeitung von Offerten sowie Erfassung von Aufträgen
Überwachung laufender Projekte hinsichtlich Termine, Status und Vollständigkeit
Organisation des Materialeinkaufs inkl. Preisverhandlungen und Terminvereinbarungen
Abstimmung mit Lieferwerken und Sicherstellung fristgerechter Lieferungen
Pflege und Nachverfolgung von Verkaufschancen im CRM-System
Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Leads
Administrative Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Leihmaterial
Organisation sämtlicher administrativer Aufgaben der Trainingsabteilung
Empfang und Betreuung von Gästen sowie Unterstützung bei internen Veranstaltungen
Koordination und Dokumentation von Qualitätsmeldungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Office 365
Erfahrung mit SAP ERP und CRM-Systemen wünschenswert
Technisches Grundverständnis und Interesse an technischen Produkten
Ausgeprägte Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Starke Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit vertrieblichem Verständnis
Deutsch auf Muttersprachenniveau, gute Englischkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil
Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns dennoch über Ihre Bewerbungsunterlagen
Benefits