Begleitung von ERP-Rollouts, Modul-Erweiterungen und System-Go-Lives

Durchführung von Schulungen und Erstellung praxisnaher Trainingsunterlagen für Endanwender

Pflege und Verwaltung von Benutzerrollen, Stammdaten und Systemeinstellungen

Unterstützung bei ERP-Updates, Tests und Qualitätssicherungsaufgaben

Dokumentation von Prozessen, Workarounds und Best Practices

Koordination von Change Requests in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT

Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer internen ERP-Wissensdatenbank

Anlaufstelle für Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support

Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder IT-Management, alternativ kaufmännische/technische Ausbildung mit ERP-Weiterbildung

Erfahrung im ERP-Support (2nd-Level) und in der Schulung von Endanwendern

Verständnis für Geschäftsprozesse in Bereichen wie Einkauf, Produktion, Lager und Finanzwesen

Gute IT-Kenntnisse (Schnittstellen, MS Office, Kollaborationstools)

Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus, Microsoft Dynamics oder Salesforce von Vorteil

Mitarbeit in ERP-Projekten (Rollout, Migration, Go-Live) wünschenswert

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 30–40 %)