Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Bereichsleiter Innendienst Nutzfahrzeuge, der den gesamten Innendienst strategisch und operativ steuert, Prozesse optimiert und die Verantwortung für Effizienz, Qualität und wirtschaftliche Zielerreichung im Bereich Nutzfahrzeuge übernimmt.

• Sie führen und entwickeln das Innendienstteam fachlich sowie personell weiter

• Die operative Steuerung aller administrativen und vertriebsunterstützenden Prozesse liegt in Ihrer Verantwortung

• Abläufe im Offert-, Auftrags- und Dispositionsprozess analysieren und optimieren Sie kontinuierlich

• Sie stellen eine reibungslose Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Aftersales und externen Partnern sicher

• Kennzahlen überwachen Sie systematisch und leiten gezielte Verbesserungsmassnahmen ein

• Sie verantworten die Ressourcenplanung sowie die Sicherstellung von Termintreue und Servicequalität

• Strategische Projekte zur Weiterentwicklung des Bereichs treiben Sie aktiv voran

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge

• Fundiertes Verständnis für Vertriebs- und Administrationsprozesse

• Ausgeprägtes organisatorisches und betriebswirtschaftliches Denken

• Sicherer Umgang mit ERP- oder Dealer-Management-Systemen

• Hohe Führungs- und Kommunikationskompetenz

• Strukturierte, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Arbeitsweise