Kundenbetreuer Wärme und Kälte (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Kundenbetreuer Wärme und Kälte, der Kunden ganzheitlich zu Energie- und Versorgungslösungen berät, Projekte koordiniert und die Verantwortung für eine nachhaltige und serviceorientierte Betreuung im Bereich Wärme und Kälte übernimmt.
Verantwortung
Sie betreuen Bestandskunden im Bereich Wärme- und Kälteversorgung kompetent und lösungsorientiert
Neue Kundenprojekte begleiten Sie von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung
Technische und vertragliche Anforderungen klären Sie in enger Zusammenarbeit mit internen Fachstellen
Offerten erstellen und kalkulieren Sie eigenständig und verfolgen diese aktiv nach
Sie koordinieren Termine, Inbetriebnahmen und Abstimmungen mit Partnern und Dienstleistern
Reklamationen und Serviceanfragen bearbeiten Sie professionell und kundenorientiert
Markt- und Kundenbedürfnisse analysieren Sie und bringen Optimierungsvorschläge ein
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Energie, Gebäudetechnik oder HLK
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Vertrieb
Verständnis für Wärme- und Kältesysteme sowie energietechnische Zusammenhänge
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Benefits
