In der Rolle Technische Auftragsabwicklung Innendienst übernimmst du herausfordernde, vielseitige und spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld einer schnell wachsenden Unternehmensgruppe und bringst dich mit deinen Ideen aktiv ein. Eine familiäre Arbeitsatmosphäre schafft dabei die Basis für vertrauensvolle Zusammenarbeit und effiziente Abläufe. Zusätzlich stehen dir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung, um deine fachlichen Kompetenzen gezielt auszubauen. Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -angebote runden die Rahmenbedingungen dieser Position ab.

• Selbstständige Abwicklung von internationalen Reparatur- und Serviceaufträgen von der Anmeldung bis zur Rücklieferung

• Erstellung und Prüfung sämtlicher Export- und Zolldokumente (z. B. Handelsrechnungen, Ursprungsnachweise, Carnet, etc.)

• Koordination mit Kunden, Serviceabteilung, Logistikpartnern und Zollbehörden

• Terminüberwachung sowie aktive Nachverfolgung offener Aufträge und Rücksendungen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsstammdaten im ERP-System

• Unterstützung des Innendienstes bei Offerten, Auftragsbestätigungen und Fakturierung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung im Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, Serviceabwicklung oder Innendienst

• Gute technische Affinität und Verständnis für Ersatzteile und Reparaturprozesse

• Sehr gute ERP- sowie MS-Office-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil