In dieser Rolle leitest du die Backoffice Teamkoordination und stellst reibungslose Abläufe im administrativen Tagesgeschäft sicher. Du koordinierst Aufgaben und Prioritäten, sorgst für klare Schnittstellen zu internen Ansprechpartner:innen und behältst Qualität sowie Termine im Blick. Dabei arbeitest du selbständig, übernimmst Verantwortung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Standards bei. Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeiten, sechs Wochen Ferien sowie ein strukturiertes Onboarding und regelmässige Weiterbildungen unterstützen dich dabei, deine Wirkung nachhaltig zu entfalten. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Benefits wie Gewinnbeteiligung, Mitarbeiterevents und einer gesunden Pensionskasse mit wählbaren Sparplänen.

• Gesamtverantwortung für die Abteilung Auftragsabwicklung und Export, inkl. Planung, Organisation und Controlling der Arbeitsabläufe.

• Sicherstellung einer reibungslosen, termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Leitung, Förderung und Coaching des Teams zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.

• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Vertrieb.

• Erstellung von KPIs, Reports und Auswertungen zur Prozessverbesserung und Entscheidungsunterstützung der Geschäftsleitung.

• Betreuung internationaler Kunden, inklusive Beratung, Angebotsbearbeitung und Eskalationsmanagement.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export/Aussenhandel oder vergleichbar von Vorteil.

• Fundierte Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Exportabwicklung und im internationalen Kundenmanagement.

• Erfahrung in der Führung von Teams und Abteilungen; ausgeprägte soziale Kompetenz.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office; idealerweise SAP-Erfahrung.

• Proaktive, analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen willkommen.