In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die Infrastruktur im Betrieb stabil, sicher und performant läuft, und behältst Verfügbarkeit sowie Kapazitäten jederzeit im Blick. Du übernimmst das Monitoring, analysierst Störungen systematisch und stellst durch nachhaltige Fehlerbehebung sowie saubere Dokumentation einen reibungslosen Betrieb sicher. Du planst und realisierst Changes, Updates und Wartungsfenster, koordinierst dabei Schnittstellen und achtest konsequent auf Standards, Security und Compliance. Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben, optimierst Prozesse und treibst Verbesserungen entlang des gesamten Lifecycle der Infrastruktur voran. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen und stellst im Rahmen von Bereitschaftsdiensten eine schnelle, professionelle Reaktion bei Incidents sicher.

• Im IT Support bearbeitest du Incidents und Service Requests und sorgst für reibungslose Abläufe

• Arbeitsplätze, Druckersysteme und die Windows Client Umgebung werden von dir betreut und gewartet

• Du begleitest Applikationseinführungen, Rollouts und Go Live Projekte und unterstützt das Team aktiv

• Das User Management – von Neueintritten bis Austritten – liegt in deiner Verantwortung

• Anleitungen sowie System und Prozessdokumentationen erstellst und aktualisierst du sorgfältig

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt

• Erfahrung in der Administration von Windows Clients und Microsoft 365 sowie technisches Verständnis zeichnen dich aus

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind Teil deines Profils