In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und sorgst dafür, dass Anfragen und Aufträge effizient und zuverlässig bearbeitet werden. Du koordinierst Abläufe, hältst die administrative Abwicklung präzise im Griff und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Dabei pflegst du relevante Daten sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick. Mit deiner professionellen Kommunikation unterstützt du einen reibungslosen Informationsfluss und trägst zu klaren, nachvollziehbaren Prozessen bei. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Verantwortungsbewusstsein schaffen die Basis für stabile Abläufe und nachhaltige Ergebnisse.

• Du bearbeitest Aufträge und wickelst Bestellungen effizient und zuverlässig ab
• In dieser Rolle koordinierst du die Aktionsplanungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
• Du überwachst elektronische Bestelleingänge (EDI) und stellst die Terminüberwachung laufender Bestellungen sicher
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst kommunizierst du mit Kunden zu operativen Anliegen und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden
• Du bearbeitest Anfragen, Kundenreklamationen und Retouren lösungsorientiert und professionell
• Du unterstützt das Key-Account-Management bei Verkaufsaktivitäten und pflegst Artikelstammdaten sowie Preise sorgfältig ein

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion bringst du bereits mit.

• MS Office beherrschst du sicher und setzt es effizient im Arbeitsalltag ein.

• Mit ERP-Systemen kennst du dich gut aus, idealerweise auch mit SAP.

• Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht dir Freude, und du trittst serviceorientiert auf.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.