In dieser vielseitigen Position koordinieren Sie den internationalen Ersatzteilverkauf und gewährleisten eine termingerechte, reibungslose Auftrags- und Versandabwicklung weltweit. Sie verbinden technisches Verständnis mit strukturierter Sachbearbeitung und tragen durch präzise Angebote sowie durchdachte Preisstrategien aktiv zur Wettbewerbsfähigkeit bei. Gleichzeitig pflegen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen und übernehmen bei Bedarf stellvertretend Verantwortung für die Leitung Parts.

• Koordination des internationalen Ersatzteilverkaufs inklusive Versandabwicklung

• Kompetente, lösungsorientierte Beratung der Kundschaft (telefonisch und persönlich)

• Identifikation von Ersatzteilen anhand von Zeichnungen, Artikelnummern und Systemdaten

• Erstellung von Angeboten, Auftragserfassung und Reklamationsmanagement

• Mitarbeit bei Kalkulationen und Preisstrategien

• Mitwirkung in Projekten zur Optimierung von Produkt- und Stammdaten

• Pflege von Kundenbeziehungen sowie Organisation von Warenrücksendungen

• Stellvertretung der Leitung Parts mit operativer und koordinativer Verantwortung

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit starkem technischem Verständnis

• Erfahrung in der Angebots- und Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-/SAP-Systemen und MS Office

• Service- und kundenorientierte Kommunikationsstärke

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und empathisches Auftreten

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse