In dieser Rolle sorgst du dafür, dass virtuelle Desktop- und Applikationsumgebungen auf Basis von Citrix Virtual Apps and Desktops sowie Citrix Cloud stabil, sicher und performant laufen. Du überwachst die Citrix-Umgebung, behebst Störungen im 2nd-Level-Support im Citrix- und Microsoft-Umfeld und stellst den reibungslosen Betrieb der notwendigen Umsysteme sicher. Du planst und koordinierst Wartungsarbeiten sowie Changes und arbeitest aktiv im Change-, Problem- und Incident-Management mit. Zusätzlich unterstützt du ICT-Kundenprojekte und erstellst sowie pflegst Dokumentationen und Benutzeranleitungen, damit Lösungen nachvollziehbar und nachhaltig betrieben werden können.

• Verantwortung für eine stabile und leistungsfähige Citrix Infrastruktur – von Citrix Virtual Apps and Desktops bis hin zur Citrix Cloud

• Durch aktives Monitoring erkennst du Störungen frühzeitig und bringst im 2nd Level Support nachhaltige Lösungen ein

• Im Rahmen von Wartungsfenstern und Changes koordinierst du Anpassungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

• Gemeinsam im Team gestaltest du Change, Problem und Incident Management Prozesse mit

• In ICT Kundenprojekten bringst du dein Know-how ein und sorgst mit sauberer Dokumentation für nachhaltige Qualität

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Citrix Umfeld (mindestens 3–4 Jahre) sowie fundiertes technisches Know-how

• Idealerweise Erfahrung mit M365, Azure oder Microsoft-Virtualisierungslösungen

• Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Französischkenntnisse sind willkommen sowie Bereitschaft für vereinzelte Pikett Dienste